웹 브라우저인 크롬(Chrome)을 통해 여러 웹서핑을 하다 보면 알 수 없는 이유로 [사이트에 연결할 수 없음] 문제가 발생하기도 합니다. 해당 오류는 좀 더 세부적으로 종류가 나뉘게 되는데, 오늘은 [ERR_CONNECTION_RESET] 오류의 발생 원인과 이를 해결하는 방법을 정리해 보았습니다.
ERR_CONNECTION_RESET
해당 문제는 내가 방문하고자 하는 웹 페이지에 대한 [연결이 중단]되었을 때 발생합니다. 이는 내가 접속을 시도하는 사이트와 안정적으로 네트워크 연결이 되지 않았기 때문입니다.
즉 간단하게 [네트워크 연결의 문제]로 정리할 수 있으나, 이를 해결하는 방법은 여러 가지 방법을 적용해야만 합니다. 물리적으로 인터넷 연결이 끊기지 않았다는 전제하에 해결하는 방법들은 다음과 같습니다. 하나씩 적용해 보시길 바랍니다.
(해당 포스팅은 윈도우 11 기준으로 작성되었으나, 윈도우10에서도 동일하게 적용 가능합니다.)
1. 페이지 새로 고침 및 라우터(공유기) 설정 초기화 후 재접속
1-1. 우선 먼저 적용해볼 가장 간단한 방법은 페이지 새로 고침(F5)입니다. 접속 오류의 원인이 단순한 오류일 수 있기 때문입니다. 이는 크롬 외에도 다른 웹 브라우저들도 마찬가지입니다.
1-2. 또한 현재 사용 중인 공유기(라우터)의 전원을 제거한 뒤, 약 30초~1분 정도의 시간이 흐른 뒤, 다시 재연결한 뒤에 접속 시도를 해보시길 바랍니다.
2. 크롬 외의 웹 브라우저로 접속해보기
2-1. 현재 발생한 오류의 원인이 내 문제인지 접속하려는 사이트의 문제인지 확인해보기 위해선, 타사 웹 브라우저(엣지, 파이어폭스, 오페라 등등)에서 접속해 보는 것입니다.
2-2. 만약 타사 브라우저에서 정상적으로 접속이 가능하다면, 원인은 나에게 있는 것이기 때문에 이어지는 방법들을 적용해 주시길 바랍니다.
3. 프록시 서버 설정 해제
3-1. 시작 검색창에 제어판을 검색 후, 실행해 줍니다. (또는 실행 창에 “control” 입력 실행)
3-2. 보기 기준을 범주로 설정한 뒤, 메뉴 중 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
3-3. 이어서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
3-4. 인터넷 속성 대화창이 열리면, 상단 메뉴 중 연결을 선택한 뒤 하단의 LAN 설정 버튼을 클릭합니다.
3-5. 사용자 LAN에 프록시 서버 사용 항목이 체크되어 있다면, 이를 체크해제한 뒤에 확인 버튼을 눌러 변경된 사항을 저장해 줍니다.
3-6. 만약 설정 변경이 제대로 되지 않는 경우에는 바이러스 또는 맬웨어에 감염되었을 확률이 높기 때문에, 사용 중인 백신 프로그램을 활용하여 시스템 검사를 진행해 주시길 바랍니다.
3-7. 이어서 크롬을 실행한 뒤, 메뉴 아이콘 – 설정을 클릭합니다.
3-8. 좌측 하단의 고급 항목을 확장한 뒤, 시스템 항목을 클릭해 줍니다.
3-9. 컴퓨터 프록시 설정 열기를 클릭합니다.
3-10. 이어 윈도우11 또는 윈도우10의 프록시 설정 메뉴로 이동됩니다. 이곳에서 프록시 설정이 활성화되어 있다면 모두 비활성화해 줍니다.
3-11. 모든 과정이 마무리되면, 크롬을 재시작하고 접속 오류가 발생한 사이트에 재접속을 시도해 주시길 바랍니다.
4. 웹 브라우저 캐시 삭제하기
4-1. Chrome를 실행하고 단축키 Ctrl + Shift + Del 또는 주소창에 아래의 주소를 입력 이동해 줍니다.
chrome://settings/clearBrowserData
4-2. 메뉴가 열리면, 상단 메뉴에서 기본을 선택하고 기간을 전체 기간으로 설정한 뒤 세 가지 삭제 항목 모두 체크하고 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 눌러 캐시 데이터를 삭제해 줍니다.
5. Winsock 카탈로그 항목 삭제하기
5-1. 시작 검색창에 CMD로 검색 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
5-2. 다음의 명령어를 입력 실행한 뒤, 컴퓨터를 재부팅해 주시면 됩니다.
netsh winsock reset